Rukovalac i kontakt
Rukovalac podacima na sajtu Tilezza je Zorka Keramika d.o.o. Za pitanja o ličnim podacima i ostvarivanje prava možete pisati na webmaster@tilezza.com.
Podaci koje obrađujemo
Kontakt-forme i upiti o proizvodima prikupljaju podatke koje unesete, poput imena, imejl adrese, poruke i, kada se traži, broja telefona. Profesionalni nalozi koriste ime, korisničko ime, imejl adresu i zaštićen zapis lozinke. Sajt obrađuje i tehničke podatke, poput IP adrese i podataka o zahtevima, radi rada sajta, bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe.
Svrhe i pravni osnovi
Podaci iz upita koriste se za odgovor i, kada je primenljivo, preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Podaci naloga omogućavaju registraciju, prijavu i pristup preuzimanjima za profesionalce. Tehnički zapisi služe legitimnom interesu održavanja bezbednosti sajta. Opcionalni spoljni servisi i analitika zahtevaju pristanak.
Pružaoci usluga i spoljni sadržaj
Podatke iz upita i naloga za poslovne potrebe koriste samo ovlašćeni zaposleni Zorka Keramike. Pružaoci usluga hostinga, održavanja sajta, dostave poruka i bezbednosti mogu obrađivati podatke neophodne za pružanje tih tehničkih usluga. Ako omogućite spoljni sadržaj, YouTube i Google reCAPTCHA mogu dobiti podatke o vašem pregledaču i poseti. Ovi servisi mogu obrađivati podatke izvan Srbije, uključujući SAD; Google opisuje obradu i mehanizme prenosa u svojoj politici privatnosti. Opcionalne spoljne servise možete odbiti i obratiti nam se imejlom.
Čuvanje podataka
Obični upiti brišu se 12 meseci nakon završetka komunikacije. Ako upit postane deo poslovne dokumentacije ili spora, relevantni podaci čuvaju se radi ispunjenja primenljive zakonske obaveze ili postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva. Nalozi se pregledaju posle 24 meseca neaktivnosti, a korisnik se obaveštava pre eventualnog brisanja. To je postupak pregleda, a ne automatsko brisanje po isteku 24 meseca. Bezbednosni zapisi i rezervne kopije čuvaju se samo koliko je potrebno za bezbednost, oporavak i primenljive zakonske obaveze, uz ograničen pristup.
Vaš izbor i prava
Pod uslovima propisanim važećim zakonom, možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost podataka i podneti prigovor na obradu. Pristanak možete opozvati bez uticaja na zakonitost ranije obrade. Zahteve šaljite na webmaster@tilezza.com. Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, odnosno drugom nadležnom organu kada je primenljivo.
Obavezna polja i kolačići
Polja označena kao obavezna potrebna su za obradu odgovarajućeg zahteva ili kreiranje naloga. Bez tih podataka određena funkcija možda neće biti dostupna. U podešavanjima kolačića možete pregledati i promeniti izbor opcionalnih servisa. Ako odbijete spoljni sadržaj, slanje obrazaca zaštićenih servisom reCAPTCHA može biti onemogućeno; možete nam se obratiti imejlom.
