Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Tilezza-Website ist Zorka Keramika d.o.o. Fragen zu personenbezogenen Daten und Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an webmaster@tilezza.com.
Verarbeitete Daten
Kontakt- und Produktanfrageformulare erfassen Ihre Eingaben, etwa Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und gegebenenfalls Telefonnummer. Für professionelle Benutzerkonten werden Name, Benutzername, E-Mail-Adresse und eine geschützte Darstellung des Passworts verarbeitet. Technische Angaben wie IP-Adressen und Anfragedaten dienen dem Betrieb, der Sicherheit und der Verhinderung von Missbrauch.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Anfragen dienen der Beantwortung Ihres Anliegens und gegebenenfalls vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihren Wunsch. Kontodaten ermöglichen Registrierung, Anmeldung und professionelle Downloads. Technische Protokolle dienen dem berechtigten Interesse an einer sicheren Website. Optionale externe Dienste und Analysen erfordern Ihre Einwilligung.
Dienstleister und externe Inhalte
Für geschäftliche Zwecke nutzen ausschließlich befugte Mitarbeitende von Zorka Keramika die Anfrage- und Kontodaten. Anbieter von Hosting, Website-Wartung, Nachrichtenversand und Sicherheitsdiensten können die für ihre technischen Leistungen notwendigen Daten verarbeiten. Wenn Sie externe Inhalte erlauben, können YouTube und Google reCAPTCHA Informationen über Ihren Browser und Ihren Besuch erhalten. Diese Dienste können Daten außerhalb Serbiens, einschließlich in den USA, verarbeiten; Google erläutert die Verarbeitung und Übermittlungsmechanismen in seiner Datenschutzerklärung. Sie können optionale externe Dienste ablehnen und uns stattdessen per E-Mail kontaktieren.
Speicherdauer
Allgemeine Anfragen werden 12 Monate nach Abschluss der Korrespondenz gelöscht. Wird eine Anfrage Teil von Geschäftsunterlagen oder einer Streitigkeit, werden die betreffenden Daten zur Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt. Benutzerkonten werden nach 24 Monaten Inaktivität überprüft; vor einer etwaigen Löschung wird der Nutzer benachrichtigt. Es handelt sich um eine Überprüfung, nicht um eine automatische Löschung nach 24 Monaten. Sicherheitsprotokolle und Sicherungskopien werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Sicherheit, Wiederherstellung und geltende gesetzliche Pflichten erforderlich ist; der Zugriff ist beschränkt.
Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung widersprechen. Einwilligungen können Sie widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Anträge richten Sie an webmaster@tilezza.com. Sie können sich beim serbischen Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten oder gegebenenfalls einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
Pflichtfelder und Cookies
Pflichtfelder werden für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage oder die Kontoerstellung benötigt. Ohne diese Angaben ist die betreffende Funktion möglicherweise nicht verfügbar. Cookie-Einstellungen ermöglichen die Änderung Ihrer Auswahl. Ohne externe Inhalte können durch reCAPTCHA geschützte Formulare gegebenenfalls nicht gesendet werden; alternativ erreichen Sie uns per E-Mail.
